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十年问道不忘初心 十年发展砥砺前行
供稿人:巴东|宋群芝 ????发布时间:2019/9/4 11:02:53 ??? 阅读人数:125

?2019年,hg0088怎么注册开户|官网管理处已经走过了十个年头。十年,时间似乎并不长,但是对hg0088怎么注册开户|官网高速来说,这十年,意义非凡。这十年,是与时俱进、问道探索的十年,是开拓创新、拼搏奋进的十年。十年问道沐风栉雨,我们始终不忘初心,依旧砥砺前行。

hg0088怎么注册开户|官网管理处自成立以来,在历届领导班子的带领下,始终按照“高起点、高标准、创特色”的发展思路,发扬“拼搏、进取、务实、奉献”的hg0088怎么注册开户|官网精神,大力建设“和谐hg0088怎么注册开户|官网”品牌。始终坚持党建引领,大力推进以“人文hg0088怎么注册开户|官网、智慧hg0088怎么注册开户|官网、生态hg0088怎么注册开户|官网、廉洁hg0088怎么注册开户|官网、特色hg0088怎么注册开户|官网、平安hg0088怎么注册开户|官网”为主要内容“六个hg0088怎么注册开户|官网”提升工程,促进人与人、人与路、人与自然的和谐。十年的沐风栉雨、砥砺奋进,hg0088怎么注册开户|官网管理处结出了累累硕果。

收费提速。十年间,高速公路从单一的人工收费到ETC的全面推广;支付方式从只收现金或以现金为主的传统时代,迈入了微信、支付宝、银行卡等移动支付的新时代;绿通查验、收费特情的处理流程也避繁就简。

服务提优。十年间,强化一线员工责任意识,不断抓细节,找漏洞,全面提升服务水平。稽查员通过现场稽查、录像稽查、交叉稽查等方式,对一线人员的仪容仪表、文明用语、手势服务、工作流程等各方面进行综合考评。不定期组织学习和培训活动,通过学习和训练,综合素质有新提高、语言表达能力有新增强,解决实际问题能力有新提升。

形象提升。通过换位思考转变思想变被动服务为主动服务,不断延伸服务内涵,要求收费人员对附近和主要路线牢记于心,做司乘的贴心“导航”。确保实时迅速的为司乘提供正确的问路咨询、答疑解惑服务。同时进一步完善便民服务亭内设施物品,为过往司乘提供饮用水、地图、行车指南、医药箱、工具箱等便民服务。

十年发展,十年跨越。这一份来之不易的成绩单上,凝聚着1300余名干部职工的汗水、奉献和忠诚。往后的十年、二十年……都将一如既往,不忘初心,砥砺前行。(审核人:祝巍)

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